Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), Port Logistics S.A.C. pone a tu disposición esta Hoja de Reclamación Virtual.

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Proveedor

PORT LOGISTICS S.A.C.

RUC: 20511271453

Domicilio: Av. Manuel Olguín, Urb. Los Granados 211 Int. 401, Santiago de Surco - Lima - Lima

Hoja de Reclamación N°: se asigna al registrar

Fecha y hora de registro:

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Autorizo el tratamiento de mis datos personales únicamente para la atención de esta hoja de reclamación, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales. Ver política de privacidad

  • * Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • * Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
  • * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • * El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.